Refund policy
سياسة الإرجاع والاسترداد
نقبل طلبات الإرجاع خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام. إذا مر أكثر من 30 يوماً على استلامك للطلب، فلا يمكننا تقديم استرداد أو بدل لك.
للتأهل للإرجاع، يجب أن يكون المنتج:
- غير مستخدم
- بحالته الأصلية
- في التغليف الأصلي
لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا على: [بريدك الإلكتروني]
الاسترداد: بعد استلام المنتج وفحصه، سنُبلغك بنتيجة طلبك. إذا تم قبوله، سيتم معالجة استرداد المبلغ إلى بطاقتك الأصلية خلال عدة أيام عمل.
الشحن: سيتم استرداد تكاليف الشحن الأساسية فقط، وليس تكاليف الشحن السريع.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات الرقمية
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب